Gizlilik Politikası
İTS Servis (İTS EĞİTİM ANALİZ VE DANIŞMANLIK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ) olarak web sitemizi ziyaret eden ve hizmetlerimizden yararlanan kullanıcıların gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika; sitemizde toplanan, kullanılan ve saklanan bilgilerin nasıl yönetildiğini açıklar.
1. Toplanan Bilgiler
- Otomatik toplanan bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret saati, ziyaret edilen sayfalar, yönlendirici URL.
- Form üzerinden alınan bilgiler: Ad, soyad, telefon, e-posta, arıza tanımı ve adres bilgisi.
- Çağrı merkezinden alınan bilgiler: Görüşme kayıtları (yalnızca kalite ve eğitim amacıyla).
2. Bilgilerin Kullanım Amacı
- Servis talebinin yönetilmesi ve randevu kurulması
- Müşteri iletişimi ve teklif sunulması
- İstatistiksel analiz ve site iyileştirme
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel bilgileriniz, yasal zorunluluk halleri dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Yedek parça tedarikçilerimiz ile yalnızca cihaz bilgisi (marka, model) ve sipariş için gerekli minimum veri paylaşılır.
4. Çerez Kullanımı
Sitemizde işlevsel ve analitik çerezler kullanılır. Detaylı bilgi için çerez politikamızı inceleyebilirsiniz.
5. Veri Güvenliği
Web sitemiz HTTPS şifrelemesi ile çalışır. Sunucularımız Türkiye sınırları içinde, fiziksel ve dijital güvenlik önlemleri ile korunur.
6. Çocukların Gizliliği
Web sitemiz 16 yaşın altındaki kullanıcılara yönelik değildir; bilerek bu yaş altı kullanıcılardan kişisel veri toplamayız.
7. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için: [email protected]
Son güncelleme: 14.05.2026